Aviso de privacidad

Aviso simplificado

Usamos tu nombre, correo, casa o área, rol, identificador del teléfono y eventos de acceso para crear y proteger tu cuenta, autorizar aperturas, mantener el historial de seguridad y brindarte soporte. No vendemos datos personales. Puedes ejercer tus derechos escribiendo a contacto@gamainstalaciones.com.

Datos que tratamos

• Nombre, correo electrónico, casa o área y rol dentro del condominio.
• Condominio e invitaciones o permisos que te fueron asignados.
• Identificador del teléfono vinculado y datos técnicos de autenticación.
• Acceso solicitado, fecha, hora, resultado y confirmación del equipo.
• Dirección IP y eventos técnicos necesarios para prevenir abuso y resolver incidentes.

La versión actual no solicita ubicación precisa, contactos, fotografías, audio, documentos ni datos biométricos. Si una función futura necesita datos adicionales, se informará antes de activarla y se actualizará este aviso.

Finalidades

Los datos son necesarios para verificar cuentas, vincular un teléfono, mostrar el condominio correspondiente, autorizar accesos, enviar órdenes al controlador, confirmar su resultado, administrar residentes, prevenir uso no autorizado, conservar evidencia operativa y atender soporte.

No usamos estos datos para publicidad dirigida ni para vender perfiles. Si quisiéramos usar información para una finalidad secundaria, lo comunicaremos y ofreceremos el mecanismo correspondiente para negarse.

Responsabilidades y separación por condominio

Cada condominio mantiene separados sus residentes, administradores, equipos e historial. Sus administradores sólo pueden consultar y operar la instalación asignada. GAMA Instalaciones puede acceder cuando sea necesario para operar, proteger y dar soporte al servicio contratado. El contrato con cada condominio debe definir instrucciones, personal autorizado, conservación, devolución o eliminación de datos y atención de incidentes.

Proveedores y transferencias necesarias

Podemos utilizar proveedores de alojamiento, base de datos, correo y distribución de aplicaciones que procesan información exclusivamente para prestar el servicio. Exigimos acceso limitado y medidas de seguridad razonables. No compartimos información con terceros para que la usen con fines comerciales propios.

Conservación y eliminación

Conservamos la cuenta mientras esté activa y durante los plazos necesarios para prestar el servicio o atender obligaciones aplicables. Al eliminarla, revocamos sesiones, teléfono y permisos, y retiramos los identificadores personales. Algunos eventos de seguridad pueden conservarse desidentificados para resolver incidentes y proteger la operación.

Puedes iniciar la eliminación en la aplicación, dentro de Cuenta y privacidad, o seguir la página de eliminación de cuenta.

Derechos ARCO, revocación y limitación de uso

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al uso de tus datos, revocar una autorización o pedir que limitemos su uso. Envía un correo desde la dirección registrada a contacto@gamainstalaciones.com con tu nombre, condominio, derecho que deseas ejercer y una descripción clara de la solicitud. Sólo pediremos información adicional cuando sea necesaria para verificar tu identidad. Respondemos dentro de los plazos previstos por la legislación mexicana aplicable.

Seguridad e incidentes

Aplicamos conexiones cifradas, contraseñas protegidas, roles, sesiones, separación por condominio, credenciales individuales para controladores, bitácoras y respaldos. Si detectamos un incidente que pueda afectar de forma significativa tus derechos, avisaremos por los medios disponibles y explicaremos las acciones recomendadas.

Identidad del responsable

Para efectos de este aviso integral, el responsable es Gabriel Abraham Rebollo Michan, persona física que opera bajo el nombre comercial GAMA Instalaciones. El canal para asuntos de privacidad es contacto@gamainstalaciones.com.

Cambios al aviso

Publicaremos cualquier cambio en esta misma dirección e indicaremos la nueva fecha o versión. Cuando el cambio sea relevante para el uso de la aplicación, también lo comunicaremos dentro de GAMA Accesos o por correo.

Menores de edad

GAMA Accesos no está dirigida a menores de edad ni permite registro libre: cada residente necesita una invitación del condominio.